Einträge von MessengerMatze

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Interview: Künstliche Intelligenz & ChatGPT (Augsburger Allgemeine)

Der Artikel “Wo Chatbots mit Künstlicher Intelligenz bereits im Einsatz sind” der Augsburger Allgemeinen Zeitung beschäftigt sich mit ChatGPT, einer Weiterentwicklung von Chatbots, die durch künstliche Intelligenz (KI) noch effektiver auf Fragen und Anfragen von Nutzern reagieren können. ChatGPT? ChatGPT kann beispielsweise bei der Kundenbetreuung oder im Verkauf eingesetzt werden. Die Technologie wird bereits von […]

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W&V Chefredaktions-Talk “Conversational Commerce”

Wir fragen vier Expert:innen, was sie über Conversational Commerce denken Menschen sind von Werbung genervt. Sie wollen persönlich angesprochen werden und auf Augenhöhe in den Dialog mit Marken und Händlern treten. Die Lösung: Conversational Commerce über Whatsapp, Chatbots, Alexa und Co.  💡Im W&V, Werben & Verkaufen Chefredaktions-Talk (11. April um 17:00) diskutieren Verena Gründel und Rolf Schröter mit mir […]

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Was ist Conversational Commerce? (Interview)

Conversational Commerce ist ein Konzept, das die Nutzung von Messaging-Plattformen und Chatbots für den Verkauf von Produkten und Dienstleistungen beschreibt. Es geht darum, Kunden in natürlichen Konversationen über Messaging-Plattformen zu erreichen und ihnen ein personalisiertes Einkaufserlebnis zu bieten. Durch Conversational Commerce können Unternehmen Kundenfragen beantworten, Bestellungen entgegennehmen, Zahlungen abwickeln und Feedback sammeln – alles über […]

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Wie du ChatGPT auch direkt auf WhatsApp für Dein Unternehmen verwenden kannst!

Im momentanen Hype um ChatGPT, werde ich als WhatsApp Experte immer öfters gefragt: “Kann ich eigentlich chatGPT auch direkt auf WhatsApp für mein Unternehmen verwenden?” Ja kannst Du – mit diesem Trick!   ChatGPT im WhatsApp Marketing ChatGPT im WhatsApp Marketing bedeutet die Integration von künstlicher Intelligenz (KI) in die Kommunikation mit Kunden über WhatsApp […]

Herausforderungen im SAAS Marketing (Vortrag ASMC 2023)

Seit fast 5 Jahren arbeite ich jetzt im SaaS Marketing bei Sinch. SAAS (Software as a Service) ist ein Geschäftsmodell, bei dem Software als Service angeboten wird. SAAS-Unternehmen haben in den letzten Jahren stark an Bedeutung gewonnen, da immer mehr Unternehmen auf cloudbasierte Softwarelösungen umsteigen. Allerdings gibt es auch Herausforderungen im SAAS Marketing, die es […]

Vortrag “wie geht gutes B2B Content Marketing” (ASMC 2023)

B2B Content Marketing ist eine effektive Methode, um potenzielle Kunden anzusprechen und langfristige Beziehungen aufzubauen. Doch wie geht gutes B2B Content Marketing? Hier sind einige Tipps: Zielgruppenanalyse: Bevor Sie mit der Erstellung von Inhalten beginnen, müssen Sie Ihre Zielgruppe genau kennen. Welche Themen sind für sie relevant? Welche Probleme wollen sie lösen? Strategieentwicklung: Basierend auf […]

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ChatGPT und WhatsApp Chatbots im Messenger Marketing

Wie du dein Unternehmen durch Messenger Marketing, WhatsApp Chatbots und ChatGPT auf die nächste Stufe bringen kannst. Immer mehr Unternehmen setzen auf WhatsApp Chatbots, um mit Kunden zu kommunizieren und das Messenger Marketing zu verbessern. Durch die Integration von GPT, einem künstlichen Intelligenz-Modell, das menschenähnliche Konversationen führen kann, eröffnen sich neue Möglichkeiten, um das Kundenerlebnis […]

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Chatbots mit kleineren Budgets planen und umsetzen

Ich durfte zum Thema “Chatbots mit kleineren Budgets planen und umsetzen” mein Expertenwissen teilen. Als Chatbot und WhatsApp Experte in einem Kommentar in der Rubrik “Service für den Mittelstand” im Staatsanzeiger. Unter den Titel: Technische Helfer unterstützen im Kundendienst veröffentlichte Holger Schindeler einen, sehr guten, Beitrag über Chatbots im Kundenservice. “Mittlerweile nutzten viele Unternehmen Chatbots in […]

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Was sind transaktionale Messenger?

Was sind transaktionale Messenger? Inspiriert vom letzten deutsche-startups.de Podcast mit Alexander und Sven, habe ich mich mal dem Thema vertikale & transaktionale #Messenger angeschaut. Definition transaktionale Messenger! Transaktionale Messenger wie Rekki und choco sind neue B2B-Messengerdienste an. Deren Business unterscheidet sich von WhatsApp Business , da sie sich auf vertikale Branchen und die reine B2B Kommunikation fokussieren. WhatsApp Business ist branchenneutral […]