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Chatbots mit kleineren Budgets planen und umsetzen

Ich durfte zum Thema "Chatbots mit kleineren Budgets planen und umsetzen" mein Expertenwissen teilen. Als Chatbot und WhatsApp Experte in einem Kommentar in der Rubrik "Service für den Mittelstand" im Staatsanzeiger. Unter den Titel: Technische…
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Was sind transaktionale Messenger?

Was sind transaktionale Messenger? Inspiriert vom letzten deutsche-startups.de Podcast mit Alexander und Sven, habe ich mich mal dem Thema vertikale & transaktionale #Messenger angeschaut. Definition transaktionale Messenger! Transaktionale…
Telegram Messenger für Unternehmen
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Gastbeitrag: Telegrams eigenartiger Versuch Geld zu verdienen

Hier ein paar Auszüge aus meinem Gastbeitrag /Interview bei  Netzpolitik.org über Telegram uns seine merkwürdigen Versuche mit Werbung Geld zu verdienen. „Wenn ich Telegram mit einem Wort überschreiben müsste, wäre das: ‚dubios‘.“ Telegram…
Whats App Nutzerzahlen Statistik Deutschland 2021

Aktuelle WhatsApp & Messenger Nutzerzahlen Deutschland 2021

Immer wieder werde ich gefragt, ob sich die Nutzung von WhatsApp in Deutschland geändert hat und die Leute jetzt eher bei Telegram, Signal oder Threema chatten. Heute erschien die aktuelle ARD/ZDF Onlinestudie, die das Thema Messenger und…
Collaborate Matthias Matze
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Kundenorientierung 2021: Sprecht mit den Kunden, statt zu ihnen! (Gastartikel)

Für das Handelsblatt Magazin "Collaborate" durfte ich einen 4 seitigen Gastbeitrag zum Thema echter Kundenservice schreiben.  Kundenorientierung 2021: Sprecht mit den Kunden, statt zu ihnen! Customer Centricity ist nicht nur Preis und Produkt!…
Was hat es mit dem Comeback der WhatsApp-Newsletter auf sich
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Was hat es mit dem Comeback der WhatsApp-Newsletter auf sich?

Interview allfacebook.de Mancher Marketer fragte sich vielleicht „Ist denn heute schon Weihnachten?!“ als vor ein paar Wochen bekannt wurde, dass WhatsApp eine Art Newsletter wieder erlaubt. Seit dem Aus des WhatsApp Newsletters im Dezember…
internetworld interview matthias mehner
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Den Kundenservice nicht an einen Chatbot auslagern

Interview internetworld "Persönlich, schnell, einfach: Ist Conversational Commerce der Vertriebsweg der Zukunft? Wie sich die Beratung im Store bestmöglich digitalisieren lässt und für wen sich der Einsatz von WhatsApp Newslettern besonders…
https://onlinemarketing.de/karriere/human-resources/whatsapp-hr-sponsored
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WhatsApp als HR Boost für dein Unternehmen: Diese Vorteile liefert die App

Gastbeitrag onlinemarketing.de Egal ob Onboarding, Recruiting oder Beratung – WhatsApp kann dir dabei helfen, das Personal-Management zeitgemäß zu vereinfachen. Wir zeigen dir die Vorteile und drei Beispiele für den Anwendungsbereich…
dragonflip_podcast_WhatsApp im E Commerce
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WhatsApp im E-Commerce (Podcast)

Hat etwas länger gedauert - aber jetzt ist er Online, meine Podcast Talk mit Timo Bock von Dragonflip. Wir sprechen über WhatsApp Business im E- Commerce, darüber wie ich das für Verkauf und Service - aber auch für bessere Bewertungen einsetzen…
zdf_heute Interview Matthias Mehner
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Interview ZDF heute

Ich habe mit der zdf heute Redaktion über die neuen Entwicklungen bei WhatsApp gesprochen. Warum startet WhatsApp die PR-Offensive jetzt? Der Messenger ist unter Druck geraten. Anfang des Jahres hatte die Ankündigung, die Nutzungsbedingungen zu…