Whats App Nutzerzahlen Statistik Deutschland 2021

Aktuelle WhatsApp & Messenger Nutzerzahlen Deutschland 2021

Immer wieder werde ich gefragt, ob sich die Nutzung von WhatsApp in Deutschland geändert hat und die Leute jetzt eher bei Telegram, Signal oder Threema chatten. Heute erschien die aktuelle ARD/ZDF Onlinestudie, die das Thema Messenger und…
Chatbot Studien 2021

Chatbots sind tot? - Aktuelle Studie und Vortrag

Chatbots sind tot? 🤖 ☠ Ja und nein...! Die Idee von vollautomatisierten Verkaufsmaschinen in #WhatsApp und Co. ist meiner Erfahrung nach (bisher) gescheitert. 🤝 Ein intelligentes Zusammenspiel aus Mensch und Maschine macht…
Collaborate Matthias Matze
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Kundenorientierung 2021: Sprecht mit den Kunden, statt zu ihnen! (Gastartikel)

Für das Handelsblatt Magazin "Collaborate" durfte ich einen 4 seitigen Gastbeitrag zum Thema echter Kundenservice schreiben.  Kundenorientierung 2021: Sprecht mit den Kunden, statt zu ihnen! Customer Centricity ist nicht nur Preis und Produkt!…
Was hat es mit dem Comeback der WhatsApp-Newsletter auf sich
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Was hat es mit dem Comeback der WhatsApp-Newsletter auf sich?

Interview allfacebook.de Mancher Marketer fragte sich vielleicht „Ist denn heute schon Weihnachten?!“ als vor ein paar Wochen bekannt wurde, dass WhatsApp eine Art Newsletter wieder erlaubt. Seit dem Aus des WhatsApp Newsletters im Dezember…
Sinch kauft MessengerPeople Titel

Für 48 Millionen Euro: MessengerPeople wird Teil von Sinch

WHAT a RIDE! Gut 4 Jahre bin ich jetzt bei MessengerPeople. Heute können wir verkünden, dass wir für über $50 Mio von einem echten globalen Software Champion (Made in Sweden 💛) übernommen wurden! 🎢 Angefangen als WhatsApp…
internetworld interview matthias mehner
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Den Kundenservice nicht an einen Chatbot auslagern

Interview internetworld "Persönlich, schnell, einfach: Ist Conversational Commerce der Vertriebsweg der Zukunft? Wie sich die Beratung im Store bestmöglich digitalisieren lässt und für wen sich der Einsatz von WhatsApp Newslettern besonders…

Breakout-Sessions auf der #CBS2021

TIME TO TALK!  Conversational Business Summit 2021 30th September 2021 in Frankfurt! In einer der drei Breakout-Sessions auf der #CBS2021 werden Eleftherios Hatziioannou, Martin Sinner und ich über Messenger Business und WhatsApp…
https://onlinemarketing.de/karriere/human-resources/whatsapp-hr-sponsored
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WhatsApp als HR Boost für dein Unternehmen: Diese Vorteile liefert die App

Gastbeitrag onlinemarketing.de Egal ob Onboarding, Recruiting oder Beratung – WhatsApp kann dir dabei helfen, das Personal-Management zeitgemäß zu vereinfachen. Wir zeigen dir die Vorteile und drei Beispiele für den Anwendungsbereich…
dragonflip_podcast_WhatsApp im E Commerce
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WhatsApp im E-Commerce (Podcast)

Hat etwas länger gedauert - aber jetzt ist er Online, meine Podcast Talk mit Timo Bock von Dragonflip. Wir sprechen über WhatsApp Business im E- Commerce, darüber wie ich das für Verkauf und Service - aber auch für bessere Bewertungen einsetzen…
Basic Thinking Instagram API Mehner

So profitierst du von der neuen Messenger API für Instagram

Interview basicthinking Facebook hat auf seiner diesjährigen Entwicklerkonferenz F8 die Messenger API für Instagram vorgestellt. Bislang hat sie kaum Aufmerksamkeit bekommen. Dabei bietet sie insbesondere für Unternehmen in der Kommunikation…