Chatbots mit kleineren Budgets planen und umsetzen
Chatbots müssen nicht teuer sein. So planst du einen Chatbot mit kleinem Budget — von der Use-Case-Definition bis zum Launch.
Einträge von Matthias Mehner
Was sind transaktionale Messenger?
Was sind transaktionale Messenger? Definition, Beispiele und Chancen für Unternehmen — vom Versand-Update bis zur Terminbestätigung per WhatsApp.
WhatsApp in Brasilien
Letzte Woche hatte ich das Glück, unser Sinch Büro in Sao Paulo, Brasilien besuchen zu dürfen. Neben dem Land und den Leuten, hat mich als WhatsApp Experte natürlich besonders der Umgang mit WhatsApp bei Unternehmen interessiert.
See you next Week at #OMR!
Endlich wieder OMR – endlich wieder Bühne und Publikum! Ihr könnt mich gleich 3 Mal treffen, wenn ihr Lust habt!
DigiCamp „So gut ist künstliche Intelligenz heute“
Anwendungsmöglichkeiten von künstlicher Intelligenz stehen im Fokus des diesjährigen DigiCamps (25.02.2022, kostenlos via Zoom) – Eine Veranstaltung organisiert vom Börsenverein des Deutschen Buchhandels e.V. und dem bayrischen Landesverband, unterstützt vom MedienNetzwerk Bayern. Unter dem Titel „So gut ist künstliche Intelligenz heute“ geht es sowohl um die Möglichkeiten als auch die Grenzen von KI. In drei Sessions werden […]
Gastbeitrag: Telegrams eigenartiger Versuch Geld zu verdienen
Hier ein paar Auszüge aus meinem Gastbeitrag /Interview bei Netzpolitik.org über Telegram uns seine merkwürdigen Versuche mit Werbung Geld zu verdienen. „Wenn ich Telegram mit einem Wort überschreiben müsste, wäre das: ‚dubios‘.“ Telegram als Werbekanal? Der Ruf des Messengers sei in Deutschland schlecht. „Wenn ein großes Unternehmen sich überlegt, wo es Millionen an Werbeausgaben investiert, […]
B2B Marketing FTW! Wie Du aus deinen Kunden die perfekte Content Maschine machst! – Hear me speak #AFBMC 2022
Freu mich auf meine 10. #AFBMC als Speaker. 🥳 Diesmal geht es aber weniger um WhatsApp, Chatbots und co! Ich gewähre einen Einblick in die Content Machine von MessengerPeople und wie Katharina, Kai und Sören Purz mit wenig Aufwand und hohem Output, einen super Job in Sachen B2B Content Marketing machen. 🚀 Immer das gleiche […]
Aktuelle WhatsApp & Messenger Nutzerzahlen Deutschland 2021
Immer wieder werde ich gefragt, ob sich die Nutzung von WhatsApp in Deutschland geändert hat und die Leute jetzt eher bei Telegram, Signal oder Threema chatten. Heute erschien die aktuelle ARD/ZDF Onlinestudie, die das Thema Messenger und WhatsApp Nutzerzahlen seit Jahren gut untersucht. Ergebnis: Keine WhatsApp Exodus und keine Wanderung zu anderen Messengern.
Chatbots sind tot? – Aktuelle Studie und Vortrag
Chatbots sind tot? 🤖 ☠ Ja und nein…! Die Idee von vollautomatisierten Verkaufsmaschinen in #WhatsApp und Co. ist meiner Erfahrung nach (bisher) gescheitert. 🤝 Ein intelligentes Zusammenspiel aus Mensch und Maschine macht aber beiden Seiten Spass. 👸 Kunde: Schnell die einfachen Dinge erledigen, aber dennoch einen persönlichen, stressfreien Service bekommen. 🏪 Unternehmen: Standardkram die Maschine machen lassen […]
Kundenorientierung 2021: Sprecht mit den Kunden, statt zu ihnen! (Gastartikel)
Für das Handelsblatt Magazin „Collaborate“ durfte ich einen 4 seitigen Gastbeitrag zum Thema echter Kundenservice schreiben. Kundenorientierung 2021: Sprecht mit den Kunden, statt zu ihnen! Customer Centricity ist nicht nur Preis und Produkt! Unternehmen, die das Buzzword Kundenzentrierung ernst nehmen, müssen auch ihren Service und die Kommunikation an die Bedürfnisse und Gewohnheiten ihrer Kunden anpassen. […]