„Was wir bei WhatsApp vermissen, gibt es im Apple Business Chat“ Ich habe mich mit Holger (W&V, Werben & Verkaufen) über den Apple Business Chat unterhalten – nicht der größte, aber sicher der spannendste #Messenger für Unternehmen! Hier einige Punkte, die Apple Business Chat besser macht als #WhatsApp: 🤴👸 Zielgruppe: nur Apple User, also iPhone, iPad können mit Apple Business […]
Der WhatsApp-Newsletter ist tot – aber welche Möglichkeiten bieten Messenger heute im CRM und Marketing? Heute durfte ich beim CRM Podcast von Nico Zorn zu Gast sein. Ein neuer Podcast, super gut produziert! Viel Erfolg Nico!
8 von 9 Deutschen nutzen WhatsApp! Aber darf ich das auch als Unternehmen? Wollen das die Kunden, wie stehts mit DSGVO und kann ich über WhatsApp wirklich schon verkaufen? Ja! Ich zeige es Dir in diesem 10 Minuten Sprint an meinem Lieblingsbeispiel! Pitch: Slides auf Slideshare: Wie Du WhatsApp erfolgreich für dein E-Commerce einsetzen […]
WhatsApp: So nutzt man den Messenger für die Customer Journey WhatsApp und andere Messenger-Apps sind mittlerweile nicht mehr aus der Customer Journey wegzudenken. Wie Unternehmen WhatsApp datenschutzkonform und skalierbar auf allen Stationen der Customer Journey nutzen können. Ganzen Beitrag: https://www.e-commerce-magazin.de/whatsapp-so-nutzt-man-den-messenger-fuer-die-customer-journey/
Wie lassen sich WhatsApp und andere Messenger erfolgreich im Kundenservice einsetzen? Darüber sprech ich mit KVD-Redakteur Michael Braun im KVD Service Podcast.
Am Freitag gab es ein kleines Lunchdate der Xing Community München und ich durfte einen kleinen Vortrag über WhatsApp Business halten. Zwar kann Zoom auch hier nicht wirklich das Netzwerken ersetzen – aber Spass gemacht hat es alle mal und das Feedback war super, inkl echt spannender Fragen! Danke Berthold für die Einladung! Marketing, […]
Letzte Woche war ich bei der sympatischen Sophie Hundertmark im pOdcast zu gaste (natürlich wieder nur digital) In dieser Folge geht es fast ausschliesslich um Chatbots im WhatsApp Messenger. Im Interview zwischen Sophie und mir wird deutlich, dass WhatsApp Bots aber auch ein paar Besonderheiten und gewisse Stolperschwellen mit sich bringen. Doch spätestens nach dieser Podcast-Folge wissen die […]
Eigentlich hatte ich mich schon darauf gefreut, wieder an einer Uni zu unterrichten. Dank Corona musste aber der Marketing Master Kurs der International School of Management (ISM) auch auf die Videokonferenz Software Zoom ausweichen. Die Arbeit mit den Studenten (immerhin 2 Tage Vollzeit + Pitch Prüfung an Tag 3) per Videokonferenz ist schon etwas anderes, […]
Thomas Hutter ist für mich einer der führenden Köpfe der deutschsprachigen Digital Marketing Szene. Um so mehr geehrt habe ich mich gefühlt, dass er mich vergangene Woche in seinen Podcast eingeladen hat. „Die Kommunikation per Messenger im privaten Umfeld ist bereits alltäglich geworden. Oder wann hat man zuletzt eine private E-Mail versendet? Die Vorteile von […]
„Heute gibts eine neue Folge mit Matze Mehner von MessengerPeople. Wer kennst das nicht – lästiges Warten in der Corona-Telefon-Hotline? Matze erzählt uns alles rund um Messenger Service und Chatbots, die generell und gerade jetzt sinnvoll in der Kommunikation mit Kunden sind. ?? Ja es gibt sie noch die Unternehmen, deren Kommunikation hauptsächlich noch über […]