WhatsApp: Chance für den Einzelhandel! (Interview)
Warum WhatsApp eine riesen Chance für den Einzelhandel ist — mit konkreten Einsatzmöglichkeiten von Produktberatung bis Click & Collect.
Einträge von Matthias Mehner
Social Media Akademie 2021
👩🎓👨🎓 Für alle die gern in das Thema Social Media einsteigen wollen: Heute startet der neue Kurs „Social Media Manager“ an der Social Media Akademie. Neben so erfahrenen Expert:innen wie Helge Ruff, Tanja Laub, Dr. Carsten Ulbricht, Meike Leopold und Björn Tantau, durfte ich auch einen 90 Minütigen Kurs zum Thema Messenger Marketing beitragen. Dafür […]
Morgen: Messenger Marketing & B2B?! Ja, na klar! (Webinar)
Ich freu mich sehr, morgen mit unserem Partner HalloDigital einen kostenlosen Workshop zum Thema WhatsApp im B2B zu geben. 29.Apr. 2021 um 10:00 WhatsApp-Experte Matthias Mehner von MessengerPeople zeigt Dir wie WhatsApp & Co. erfolgreich im B2B Marketing eingesetzt werden kann. Im 60-minütigen Webinar lernst Du: – welche Möglichkeiten Messenger im B2B bieten – was […]
WhatsApp statt Wahlkampfstand?! (Gastbeitrag)
Mehr als nur „Fake News“-Kanal: Messenger-Apps lassen sich für zahlreiche Ziele einsetzen – von der schnellen Mobilisierung von Unterstützern über Umfragen bis hin zum Wahlaufruf. Für das Fachmagazin „Politik Kommunikation“ habe ich einen Gastartikel über Messenger im Wahlkampf geschrieben. Darin gebe ich auch einen Überblick zu den verschiedenen Messengern wie WhatsApp Business, Facebook Messenger – aber auch die Möglichkeiten […]
Was kann #Telegram für Unternehmen? Und was nicht… (Vortrag)
So lautete mein Vortrag diese Woche auf der AllFacebook Marketing Conference. Es war bereits mein achter Auftritt bei der #AFBMC und nach zahlreichen Bühnen (im normalen Leben) und, Corona bedingt, Homeoffice Stream, Hybrider Stream mit Zuschauern im Publikum jetzt also: professionelles Studio aber keine Zuschauer. Vorteil dieses Formates ist, dass die Qualität der Speaker bzw […]
Reine Shopping-Chatbots sind tot (Interview)
Die digitale Kundenbindung ist eine der größten Herausforderungen für Unternehmen – solange sie auf klassische Kanäle setzen. Im Interview mit xplr Media habe ich erzählt, wie Messenger Apps Unternehmen und Kund:innen wieder ins Gespräch bringen. „Kundenbindung entsteht dann, wenn ich als Unternehmen mit dem Kunden über seine Probleme auf dem Kanal spreche, auf dem er […]
CCW Messe 2021 fällt leider aus!
Als Mitglied des CCW Beirates haben wir uns die Entscheidung nicht leicht gemacht – aber die CCW 2021 findet nicht statt! Ihr habt mitbekommen, was wir in den letzten Monaten alles in Bewegung gesetzt haben, um die CCW in diesem Jahr sicher und erfolgreich durchführen zu können. Doch leider lassen das aktuelle Corona-Infektionsgeschehen und die […]
So führst Du in 10 Schritten WhatsApp für Deinen Kundenservice ein (Vortrag)
Beim diesjährigen Digital Bash durfte ich vor über 800 Teilnehmern über WhatsApp im Kundenservice sprechen. Während meines Vortrages würde schon heiß diskutiert, ob WhatsApp im Kundenservice wirklich so gut angenommen wird?! Das Ergebnis kann sich aber sehen lassen… Die Aufzeichnung ist hier zu finden: https://digitalbash.de/service-cx/
In 10 Schritten zum erfolgreichen #WhatsApp Commerce Business (Vortrag)
Bei der E-Commerce Week von aquisa ende März durfte ich einen Vortrag über WhatsApp Commerce halten und dabei mir so prominenten Namen wie Frank Thelen und Anna Lemke auf der Bühne über die Zukunft des E Commerce diskutieren.
Es lebe Conversational Commerce! (Vortrag)
Im Rahmen der ShiftCX Konferenz durfte ich unter dem Motto „Everything Conversational“ mit anderen Experten über duie Zukunft der Messenger, von Chatbots und dem Einkaufen per WhatsApp Diskutieren. Auszug aus dem Beitrag: Chatbot Commerce ist tot – es lebe Conversational Commerce! Eigentlich klang alles super was Mark Zuckerberg da 2016 vorstellte: 300.000 Chatbots auf […]