Mit dem Fachmagazin IT Zoom hab ich über Chatbots im Kundenservice gesprochen!
“Viele Menschen sind eher skeptisch, was Bots angeht. Zu diesem schlechten Image haben nicht zuletzt Hollywood-Science-Fiction-Filme wie „Terminator“ oder „Total Recall“ beigetragen. Dabei helfen uns bereits jetzt Bots schnell und zu jeder Zeit, unsere Bedürfnisse zu befriedigen – ähnlich wie ein persönlicher Butler”
Zum Artikel: Chatbots im Kundenservice
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