Beiträge

?Auszeichnung Best Speaker 2019 #MMC

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Die MMC (Messenger Marketing Conference) ist für mich persönlich die wichtigste Veranstaltung rund um Chatbots und Messenger Marketing. Diesen Jahr durfte ich die Keynote - also den Eröffnungsvortrag halten. Darin habe ich versucht, das Publikum…

Gastbeitrag W&V: Messenger werden auch für Unternehmen immer beliebter

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Wir haben zusammen mit der YouGov eine Studie zum Status Quo im Kundenservice gemacht. Als Experte für Messenger Kommunikation und Chatbots, durfte ich das dann bei der W&V kommentieren: „Während sich das Marketing in den letzten zehn…
OMR Chatbots WhatsApp Vortrag Mehner

OMR Masterclass gerockt!

Das OMR Festival hat sich in den letzten Jahren wirklich zu dem Ort für die digitale Szene gemacht. Davon zeugt auch der neue Besucherrekord von 52.000 und das trotzt parallel stattfindender republica.   pic.twitter.com/TqFdz00TeV —…
IT Zoom Chatbots Artikel

IT Zoom: So funktionieren Chatbots im Kundenservice

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Mit dem Fachmagazin IT Zoom hab ich über Chatbots im Kundenservice gesprochen! "Viele Menschen sind eher skeptisch, was Bots angeht. Zu diesem schlechten Image haben nicht zuletzt Hollywood-Science-Fiction-Filme wie „Terminator“ oder…