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WhatsApp Channels für Unternehmen – nachhaltiger Baustein der Kundenkommunikation
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WhatsApp Channels: Ein nachhaltiger Baustein moderner Kundenkommunikation

WhatsApp Channels sind kein kurzfristiger Trend, sondern ein nachhaltiger Baustein moderner Kundenkommunikation. Matthias Mehner im Experteninterview bei lout.plus.
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Von Cluetrain Manifesto zu Conversational AI

Vom Cluetrain Manifesto 1999 bis Conversational AI 2026: Warum die Prophezeiung „Märkte sind Gespräche" erst jetzt Realität wird — und was Unternehmen jetzt tun müssen.
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W&V Chefredaktions-Talk "Conversational Commerce"

Wir fragen vier Expert:innen, was sie über Conversational Commerce denken Menschen sind von Werbung genervt. Sie wollen persönlich angesprochen werden und auf Augenhöhe in den Dialog mit Marken und Händlern treten. Die Lösung: Conversational…
WhatsApp Business in Brasilien

WhatsApp in Brasilien

Letzte Woche hatte ich das Glück, unser Sinch Büro in Sao Paulo, Brasilien besuchen zu dürfen. Neben dem Land und den Leuten, hat mich als WhatsApp Experte natürlich besonders der Umgang mit WhatsApp bei Unternehmen interessiert. Eines…