Beiträge

e commerce magazin WhatsApp: So nutzt man den Messenger für die Customer Journey

Gastbeitrag E Commerce Magazin

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WhatsApp: So nutzt man den Messenger für die Customer Journey WhatsApp und andere Messenger-Apps sind mittlerweile nicht mehr aus der Customer Journey wegzudenken. Wie Unternehmen WhatsApp datenschutzkonform und skalierbar auf allen Stationen…

Was sind transaktionale Messenger?

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Inspiriert vom letzten deutsche-startups.de Podcast mit Alexander und Sven, habe ich mich mal dem Thema vertikale & transaktionale #Messenger angeschaut. In den Start-Ups steckt aber meiner Meinung nach mehr Venture Capital als…

Gastartikel: "Die Zukunft des Einkaufen"

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Für das Fachmagazin "Zukunft das Einkaufen" durfte ich einen Gastartikel schreiben. Darin beleuchte ich die Möglichkeiten und Trends von Conversational Commerce mit hilfe von Messengern wie WhatsApp. Die Kunden des 21. Jahrhunderts erwarten…
WhatsApp alternative telegram mehner

OMR Gastbeitrag

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Die Online Marketing Rockstars haben sich nun auch dem Thema "Ende des WhatsApp Newsletter" angenommen und auf Basis meines #AFBMC Vortrages " Wie geht erfolgreiches Messenger Marketing nach dem Ende der WhatsApp Newsletter?" einen eigene Artikel…
Messenger Experte Matthias mehner Interview CCW

Gastbeitrag über die Zukunft von WhatsApp und co im Kundenservice

Für den CCW Blog haben ich einen aktuellen Gastbeitrag geschrieben, in dem es auch um die neusten Trends und Entwicklungen von WhatsApp im Kundenservice geht. Dass Kundenservice wichtig ist haben deutsche Unternehmen begriffen.…

Gastbeitrag W&V: Messenger werden auch für Unternehmen immer beliebter

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Wir haben zusammen mit der YouGov eine Studie zum Status Quo im Kundenservice gemacht. Als Experte für Messenger Kommunikation und Chatbots, durfte ich das dann bei der W&V kommentieren: „Während sich das Marketing in den letzten zehn…

"Top 10 Messenger für Unternehmen" bei conversational24

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Chris Häusler vom Fachmagazin conversational24.de hat sich dem Kapitel "Die global 10 erfolgreichsten Messenger für Unternehmen" aus meinem Buch "Messenger Marketing: Wie Unternehmen WhatsApp & Co erfolgreich für Kommunikation und Kundenservice…