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Was sind transaktionale Messenger – Definition und Beispiele
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Was sind transaktionale Messenger?

Was sind transaktionale Messenger? Definition, Beispiele und Chancen für Unternehmen — vom Versand-Update bis zur Terminbestätigung per WhatsApp.
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Reine Shopping-Chatbots sind tot (Interview)

Die digitale Kundenbindung ist eine der größten Herausforderungen für Unternehmen – solange sie auf klassische Kanäle setzen. Im Interview mit xplr Media habe ich erzählt,  wie Messenger Apps Unternehmen und Kund:innen wieder ins Gespräch…
Messenger Matze WhatsApp Experte Conversational Commerce

Es lebe Conversational Commerce! (Vortrag)

Im Rahmen der ShiftCX Konferenz durfte ich unter dem Motto "Everything Conversational" mit anderen Experten über duie Zukunft der Messenger, von Chatbots und dem Einkaufen per WhatsApp Diskutieren.   Auszug aus dem Beitrag: Chatbot…