Carsten Ulbricht Podcast

Dr. Carsten Ulbricht ist Rechtsanwalt bei der Kanzlei Bartsch Rechtsanwälte und beschäftigt sich schon seit vielen Jahren mit dem Internet. Er half bereits zahlreichen Unternehmen bei der Umsetzung der DSGVO und genau das ist auch das heutige Thema in diesem Podcast!

 

 

– Sind Messenger wie WhatsApp tendenziell mehr „gefährdet“ als andere digitale Kanäle wie Social Media oder E-Mail?

-Darf ich als Unternehmen mit meinem Kunden über WhatsApp kommunizieren?

– Welche Punkte der DSGVO sind für das Thema Messenger Kommunikation relevant?

– Ist Messenger Marketing über die Software von MessengerPeople eine DSGVO konforme Lösung?

– Kundenservice via Messenger: Gibt es besondere Empfehlungen oder Hinweispflichten, wenn Messenger (WhatsApp, Apple Business Chat) für die Kommunikation sensibler persönlicher Daten wie z.B. Bankdaten, Gesundheitsdaten angeboten wird?

-Nach welcher Zeit sollten Daten einer Kundenservice Anfrage gelöscht werden? (Löschkonzepte)

Ganz allgemein, wie bewertest Du Apple Business Chat datenschutzrechtlich (DSGVO)?

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